Gizlilik politikası

📄 MOTHERWINGS – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Motherwings’in (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden elde ettiği kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması ile ilgili esasları düzenlemektedir.

Şirket, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hareket eder; kişisel verilerin güvenliğini öncelikli sorumluluk olarak kabul eder.

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Motherwings web sitesi veya diğer dijital kanallar üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Teslimat / fatura adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş şekilde)

  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Alışveriş geçmişi, çerez (cookie) verileri, analiz araçlarından elde edilen bilgiler (ör. Facebook Pixel, Google Analytics)

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

  • Üyelik formu ve sipariş işlemleri

  • İletişim formları

  • Çerezler ve analiz araçları

  • E-bülten abonelikleri

  • Sosyal medya veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılan talepler

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Motherwings olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:

  • Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslimatı

  • Fatura, irsaliye ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması

  • Müşteri destek ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi

  • Kampanya, indirim ve promosyon bilgilendirmeleri (önceden izin verilmişse)

  • Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları

  • Bankalar ve ödeme sistemleri

  • Muhasebe, vergi danışmanları ve hukuk danışmanları

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Motherwings, verilerinizi üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.

6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, yasal saklama süreleri boyunca güvenli bir şekilde korunur.

  • Sipariş ve satış kayıtları: 10 yıl

  • Fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl

  • Çerez verileri: En fazla 2 yıl içinde otomatik olarak silinir.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme

  • Verilerin işlenme amacını öğrenme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla hakanakarsu48@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans ölçümü yapmak ve kişisel tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. GÜVENLİK

Motherwings, kişisel verilerin korunması için SSL şifreleme, güvenlik duvarı ve yetki kontrol sistemleri kullanmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Motherwings tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

10. GÜNCELLEMELER

Motherwings, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleyebilir.
Güncellenen politika metni, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Motherwings
🏠 Duaçınarı Mh. 2. Durmaz Sk. No:7/9 Z1 Yıldırım / BURSA
📞 +90 543 578 22 25
✉️ hakanakarsu48@gmail.com